アフターフォロー

目に見える安心と感じられる安心

夢のマイホームが完成し、お引渡し完了してからがmokusiaとお客様とのお付き合いの本当のスタートです。
これから10年、20年、30年と長く住み続けていく大切なお家。
わたしたちがお客様のより良いサポートをしていくことはとても重要なことだと考えています、いつまでもお客様が安心した暮らしをおくれますよう、万全のアフターメンテナンス体制を整えています。
mokusiaのスタッフがお伺いさせていただき、お引き渡し後半年点検、1年点検、2年点検、5年検査、10年検査といった区切りの時期に定期点検を行っています。

大切なマイホームをしっかりと点検し、守ります。また点検期に関わらず、何か不明点や不便な点、問題が起きた場合はお電話いただければすぐに駆け付け、即対応いたします。遠慮なくお申し付けください。

安心の保証プログラム

瑕疵担保責任保険「まもりすまい保険」

「瑕疵担保責任保険」とは、消費者を保護する新しい法律(住宅瑕疵担保保歴行法)に対応した保険です。
住宅の中でも特に重要な部分である、構造耐力上主要な部分および雨水の侵入を防止する部分で瑕疵が発生したときに、補修費用の一定割合がまもりすまい保険から当社など(事業者)に支払われます。
また、当該瑕疵が発生したときに売主などが倒産している場合は、直接まもりすまい保険へ保険金の請求をすることができます。

詳しくはこちら

地盤10年保障

住宅瑕疵担保履行法の中では、不同沈下などの地盤による事故は”保険対象外”となります。当社では被害額が最も高いとされる不同沈下事故に対する地盤保証を、引渡しの翌日から満10年間しっかりとお付けします。

白アリ保証制度

自然の恵みから生まれた木材によって建てられた住まいは、四季を通じて快適な暮らし心地があり、ぬくもりとやさしさに溢れています。また、健康にも優れた見えない力を発揮します。
mokusiaでは、さらに、基礎パッキング工法を採用しているため、湿気を追い出し、常にすぐれた換気を実現しています。
したがって、白アリ対策も万全。最長10年間の白アリ長期保証に守られています。

建設工事保険

建設工事保険は、住宅・ビル等の建築工事において、工期期間中に発生した火災、台風、盗難、作業ミス等の不測かつ突発的な事故によって、工事の目的や工事用仮設物等の保険の対象に生じた損害に対して、保険金をお支払い致します。

アフターサービス相談室

mokusiaではお客様との末長いお付き合いを心より願っております。
お客様には
「快適にずっと過ごしていただきたい。」
「安心して暮らしていただきたい。」
そんな思いからアフターサービスはお客様の「住まいSOS」と肝に銘じ、誠心誠意対応させていただきます。
いつでも、どんな時でも心おきなくmokusiaを頼ってください。
完成後のご質問やご相談、また万が一、何か不具合等がありましたら当社のスタッフが迅速に対応させていただきます。

完成保証システム

御希望があればハウス・デポ・ジャパンの工事期間の完成保証システムもご利用いただけます。 建築途中で事故や倒産などで工事がストップすることがないよう、お客様の家を最後まで完成させるための保証制度です。 長期間にわたる家づくりの間に、思わぬ事故が起こらないとはいい切れません。 着工から完成までのステップをしっかり保証し、着工したお客様の「家」を確実に完成・お引渡しします。

詳しくはこちら

木の、モクの中でシアワセに。

お住いに関するご相談お見積り、プラン作成は無料。
お気軽にご連絡ください。
TEL:025-278-3303(9:00~18:00 日曜定休)

瑕疵担保責任保険「まもりすまい保険」とは?

「瑕疵担保責任保険」とは、消費者を保護する新しい法律(住宅瑕疵担保履行法)に対応した保険です。
住宅の中でも特に重要な部分である、構造耐力上主要な部分および雨水の浸入を防止する部分で瑕疵が発生したときに、修補費用の一定割合がまもりすまい保険から当社など(事業者)に支払われます。
また、当該瑕疵が発生したときに売主などが倒産している場合は、直接まもりすまい保険へ保険金の請求をすることができます。

※「まもりす」は住宅保証機構のキャラクターです。

詳しくはこちら

またご希望があればハウス・デポ・ジャパンの工事期間の完成保証システムもご利用いただけます。

詳しくはこちら

閉じる